Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand: Oktober 2025

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung sämtlicher Verträge über Dienstleistungen im Bereich Silikonfugen-Erneuerung, -Sanierung und -Reparatur zwischen DichtFix Fugensanierung, Durgutovic (Einzelfirma), Oelestrasse 51, 6312 Steinhausen, Schweiz (nachfolgend «Anbieter») und der Kundschaft.

1.2 Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn sie vom Anbieter schriftlich bestätigt wurden.

1.3 Website: https://dichtfix.ch/ · E-Mail: info@dichtfix.ch

2.1 Der Anbieter erbringt Handwerks- und Sanierungsarbeiten an Silikonfugen (z. B. Bad, Dusche, Küche, Boden-, Wand- und Dilatationsfugen), inkl. Entfernen alter Fugen, Untergrundvorbereitung, Schimmelbehandlung (sofern vereinbart) und Einbringen neuer Fugen gemäss Offerte/Auftragsbestätigung.

2.2 Beratung, Anfahrt, Material und Entsorgung sind im offerierten Preis enthalten. Zusätzliche, nicht im vereinbarten Leistungsumfang enthaltene Arbeiten werden nach dem üblichen Preisblatt pro Laufmeter oder pauschal verrechnet, je nach Art und Umfang der Arbeiten.

3.1 Offerten beruhen auf Angaben/Unterlagen der Kundschaft (Fotos, Masse, Zustand) oder auf Besichtigung; Gültigkeit: 30 Tage, sofern nicht anders vermerkt.

3.2 Der Vertrag kommt zustande durch schriftliche Bestätigung (z. B. E-Mail/WhatsApp/SMS), durch Terminannahme, durch telefonische Auftragserteilung oder mit Arbeitsbeginn vor Ort.

3.3 Termine sind verbindlich. Verschiebungen/Absagen sind unverzüglich schriftlich mitzuteilen (vgl. Ziff. 11).

4.1 Sofern nicht pauschal vereinbart, erfolgt Abrechnung nach Aufwand (Arbeitszeit, Material, Anfahrt, Park-/Mautgebühren, Entsorgung). Preise in CHF inkl. gesetzlicher Abgaben.

4.2 Zuschläge sind möglich bei Erschwernissen (z. B. schwerer Zugang, Überhöhe, Nacht/Wochenende/Feiertag).

4.3 Preisangaben in Offerten sind verbindlich für den dort beschriebenen Leistungsumfang.

5.1 Die Kundschaft stellt freien und sicheren Zugang (inkl. Parken, soweit möglich), Strom/Wasser sowie saubere, trockene Kontaktflächen bereit und schützt empfindliche Bereiche (falls nicht als Leistung vereinbart).

5.2 Räume sind ausreichend zu lüften/entfeuchten; stehende Nässe ist zu vermeiden.

5.3 Sichtkontrolle & Pflege (Wartungsfuge)

5.4 Unterlassene Pflege oder Nichtbeachtung dieser Hinweise kann zu Undichtigkeiten/Schimmel führen und schliesst Garantieleistungen aus (vgl. Ziff. 8).

6.1 Es werden zertifizierte, neutralvernetzende Silikone geeigneter Qualität für Nasszonen verwendet.

6.2 Verarbeitung erfolgt nach anerkannten Regeln des Handwerks unter Beachtung der Aushärtezeiten.

6.3 Die Dichtheit einer Fuge ist abhängig von Bauwerksbewegung, Untergrund, Nutzung und Pflege. Auf bauphysikalische Einflüsse ausserhalb unseres Einflussbereichs hat der Anbieter keinen Einfluss.

7.1 Nach Abschluss erfolgt eine gemeinsame Sichtprüfung (Abnahme).

7.2 Offensichtliche Mängel sind sofort, verdeckte Mängel innert 7 Tagen nach Abnahme schriftlich zu rügen (mit Fotos/Beschreibung).

7.3 Bei berechtigter Mängelrüge hat der Anbieter das Recht zur Nachbesserung. Weitere Ansprüche nur gemäss Ziff. 8 und geltendem Recht.

8.1 Der Anbieter gewährt auf die von ihm erstellten Silikonfugen eine Garantie von 2 Jahren ab Abnahme auf Schimmelbildung im Rahmen des bestimmungsgemässen Gebrauchs.

8.2 Ausgeschlossen sind Schäden/Beanstandungen infolge von:

• a) Bewegungen/Setzungen des Bauwerks/Untergrunds, thermischen Längenänderungen, Erschütterungen;
• b) mangelnder Pflege/Lüftung/Entfeuchtung, dauerhaft erhöhter Feuchte, Kondensat;
• c) aggressiven Reinigungsmitteln oder unsachgemässer Reinigung;
• d) mechanischer Beschädigung, unsachgemässer Nutzung, Veränderungen/Fremdeingriffen;
• e) bauphysikalischen Ursachen ausserhalb unseres Einflusses;
• f) verdeckten Mängeln des Untergrunds (z. B. Haarrisse, mangelhafte Haftflächen, Feuchte aus Bauteilen).

8.3 Rechtsfolge: Bei berechtigtem Mangel leisten wir Nachbesserung. Weitergehende Ansprüche (Minderung/Wandelung/Schadenersatz) sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8.4 Die Garantie besteht nur, wenn die Pflichten gemäss Ziff. 5 eingehalten wurden.

9.1 Der Anbieter haftet für vorsätzliches und grobfahrlässiges Verhalten nach geltendem Recht.

9.2 Haftungsausschlüsse (soweit gesetzlich zulässig):

Insbesondere besteht keine Haftung für das Reissen, Ablösen oder Undichtwerden von Silikonfugen, soweit die Ursachen ausserhalb des direkten Einflussbereichs des Anbieters liegen.

9.3 Haftungsobergrenze: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung der Höhe nach auf den Auftragswert der jeweils betroffenen Leistung begrenzt.

10.1 Rechnungsstellung erfolgt nach Leistungserbringung (oder gemäss Teilrechnungen/Anzahlungen, falls vereinbart). Zahlungsziel: 30 Tage brutto.

10.2 Mahnwesen und Gebühren bei Zahlungsverzug

Bei verspäteter Zahlung erfolgt unser Mahnverfahren wie folgt:

• 1. Mahnung: kostenlos
• 2. Mahnung: CHF 10.–
• 3. Mahnung: CHF 20.–
• 4. Mahnung: CHF 50.–

10.3 Einbehalte/Verrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen.

11.1 Stornierung bis 24 h vor Termin: kostenlos.

11.2 Stornierung < 24 h vor Termin oder Nichtantreffen vor Ort (No-Show): fixe Entschädigung, mind. CHF 120 plus Fahrkosten.

11.3 Unvorbereitete Baustelle (kein Zugang, nasse/verschmutzte Flächen etc.): Wartezeit und Zusatzaufwand werden nach Aufwand verrechnet.

12.1 Der Anbieter darf Vor-/Nachher-Fotos und -Videos der ausgeführten Arbeiten zu Dokumentations-, Nachweis- und Marketingzwecken erstellen und speichern.

12.2 Der Anbieter darf Foto- und Videoaufnahmen der ausgeführten Arbeiten und der betroffenen Räume ohne gesonderte Einwilligung der Kundschaft für Referenzen und Marketing öffentlich nutzen, sofern keine Personen (Kundschaft, Familienmitglieder oder andere Hausbewohner) identifizierbar dargestellt sind.

Es gilt die Datenschutzerklärung unter https://dichtfix.ch/datenschutz/.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Kommunikation über WhatsApp erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung der Kundschaft.

Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit, Unfall, Materialengpässe, Witterung, behördliche Auflagen) kann der Anbieter Termine verschieben oder vom Vertrag zurücktreten; bereits bezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen werden erstattet.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung gilt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende, wirksame Regelung.

Es gilt schweizerisches Recht, unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand: Zug, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Gerichtsstände.